6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, elektronik ortamda kurulan sözleşme.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI; bu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
| Ticari unvan | BOBO APPS YAZILIM TEKNOLOJİ BİLİŞİM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| MERSİS numarası | [MERSİS NO — BURAYA YAZIN] |
| Vergi dairesi / No | [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO] |
| Merkez adresi | [AÇIK ADRES — Mahalle, Sokak, No, İlçe/İl, Posta Kodu] |
| Telefon | [+90 XXX XXX XX XX] |
| E-posta | info@gastfoodapp.com |
| KEP adresi | [KEP ADRESİ — BURAYA YAZIN] |
| İnternet sitesi | https://gastfoodapp.com |
ALICI, Gastfood Platformu üzerinden üyelik oluşturarak veya sipariş vererek kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini elektronik ortamda ileten gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın sipariş aşamasında girdiği bilgiler (ad-soyad/unvan, vergi no, e-posta, telefon, fatura adresi) Sözleşme taraflarını oluşturur.
Sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait gastfoodapp.com web sitesi, işletme paneli, POS arayüzü veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; aşağıdaki Madde 3'te nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmet ve/veya kredi bakiyesinin elektronik olarak sağlanması ile 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Gastfood Platformunda satışa sunulan hizmetler tamamen dijital niteliktedir ve aşağıdaki kategorilere ayrılır:
| Kategori | Açıklama | Satış biçimi |
|---|---|---|
| Kredi (Bakiye) Paketleri | Platform içinde kullanılabilen ön ödemeli kredi bakiyesi (SMS, WhatsApp, AI öneri, POS/TV abonelik, tema satın alımı için harcanır). | Tek seferlik satın alma |
| POS Adisyon Sistemi | Kasa, mutfak ve garson rollerini içeren adisyon yazılımı erişimi. | Aylık 499 ₺ / Yıllık 4.990 ₺ abonelik — krediden düşer |
| TV Menü | Dijital menu board yayını — sınırsız ekran, tüm temalar dahil. | Aylık 99 ₺ / Yıllık 990 ₺ abonelik — krediden düşer |
| QR Menü Temaları | Premium QR menü tasarımları. | Tek seferlik satın alma veya özel tasarım |
| Rezervasyon Temaları | Premium rezervasyon sayfası tasarımları. | Tek seferlik satın alma |
Siparişin verildiği andaki ürün/hizmet adı, miktarı, birim fiyatı, varsa KDV tutarı ve toplam ödeme tutarı ödeme ekranında ve ardından gönderilen elektronik faturada açıkça yer alır. Ödeme aşamasında görünen tutarlar KDV dâhildir. Fiyatlar SATICI tarafından tek taraflı değiştirilebilir; ancak siparişi verilmiş hizmetler için satın alma anındaki fiyat geçerlidir.
Sözleşme konusu hizmetler tamamen dijital olup, ödeme onayının hemen ardından ALICI'nın Platform hesabına elektronik olarak tanımlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir. ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine işlem onay bildirimi ve fatura iletilir.
Genel kural: ALICI (tüketici sıfatıyla hareket ediyorsa), hizmetin ifasının başladığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9).
Cayma hakkının istisnaları (Yönetmelik m.15):
ALICI, satın alma onay ekranında bu durumu açıkça onaylamakta ve hizmetin derhâl ifasına izin vermektedir.
Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında verdiği bilgiler esas alınarak elektronik arşiv fatura (e-Arşiv) olarak düzenlenir ve ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerinde hata olması durumunda ALICI'nın, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde SATICI'ya bildirimde bulunması gerekir.
ALICI'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. ALICI, bu Sözleşmeyi onaylayarak ilgili Aydınlatma Metnini okuduğunu ve kişisel verilerin anılan kapsamda işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğini beyan eder.
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırın üzerindeki ihtilaflar için genel mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
ALICI, Platformda sipariş onay butonuna bastığı anda bu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme 11 madde ve elektronik onaydan ibaret olup ödeme anından itibaren yürürlüğe girer. SATICI, Sözleşmenin bir kopyasını elektronik ortamda saklar ve talep hâlinde ALICI'ya iletir.